7 otázek, než začnete s online marketingem
12. 11. 2018 | Tomáš Jukl
Proč je dobré spolupracovat na online marketingu s agenturou, jsme řešili v minulém blogu (www.lcgnewmedia.cz). Ještě před tím, je ale dobré položit si pár otázek, abyste si ujasnili, co od online marketingu vlastně chcete. Dobrá agentura se vás na ně stejně zeptá.
- Co je hlavním předmětem vašeho podnikání? Ačkoli tahle otázka může na někoho působit jako zbytečná, opak je pravdou. Ne vždy je odpověď patrná na první pohled, a je dobré si ji vyjasnit. Navíc se na tuhle otázku váže hned několik dalších.
- Kde přesně působíte? Ne každá firma podniká v rámci celé republiky. Zároveň spousta firem chce do budoucna expandovat, a i s tím je třeba počítat v návrhu marketingové strategie.
- Je vaše podnikání závislé na sezonalitě? Aneb „kdy vlastně působíte“. Zatímco poskytovatel internetového připojení bude chtít být promován prakticky celoročně, eshop s hračkami investuje nejvíc peněz před Vánocemi a výrobce léků proti nachlazení zas přes podzim, zimu a částečně na jaře.
Vyhledávání tématu „hraček“ v průběhu roku. Kromě malého nárůstu před vysvědčením je hlavní boom v předvánočním období.
- Jaká je vaše cílová skupina? A nebo ještě lépe: jaké jsou vaše cílové skupiny? Spousta firem vůbec nezná svoji cílovku a stále tvrdí „náš produkt je pro všechny, asi jako Coca-Cola“. Jenže i tenhle nápoj, má svoje cílové skupiny. S každou pracuje jinak a oslovuje je jiným způsobem a kanálem. Definování cílových skupin je jedna z klíčových ingrediencí pro funkční marketing.
- Kdo je vaše konkurence? Co dělá lépe a v čem je naopak vaše výhoda? S konkurencí nemusíte tvrdě soupeřit. Vždycky je ale užitečné ji znát včetně jejích silných a slabých stránek.
- Jak vypadá váš marketingový rozpočet? Jak s ním pracujete? Tohle může být pro některé firmy otázka trochu „na tělo“, ale je to nezbytná informace. Stejně jako za jídlo v restauraci můžete zaplatit 200 Kč nebo 5 tisíc, i ceny online marketingu se budou pohybovat ve velké škále. Ačkoli i tady platí, že za kvalitu si vždy připlatíte, důležité je zejména to, co od spolupráce očekáváte. Tím se dostáváme k poslední otázce:
- Jaké jsou pro vás hlavní cíle? Chcete zvýšit povědomí o značce, zaujmout novou cílovou skupinu nebo nakopnout prodeje z eshopu? Správně definované cíle jsou důležité nejen pro směřování a nastavení celého marketingu, ale i pro určení KPIs, které nám ukazují, jak si celá naše práce vede.
Tohle jsou jenom základní věci, které opravdu potřebujete vědět. Ve skutečnosti jdeme s klienty mnohem víc do hloubky. Občas se tak i zamyslí nad svým podnikáním ze stránek, které doposud nepoznali. Především ale zjistí, že se o jejich byznys opravdu zajímáme. A to je pro stoprocentně kvalitní přípravu online marketingové strategie naprosto zásadní.