20. 10. 2024 | Denisa Kůstková
Každý, kdo aspoň trochu sleduje sociální sítě, si mohl všimnout boomu UGC. Co se vlastně skrývá za touhle zkratkou a proč byste měli UGC začlenit do své marketingové strategie? Na tyhle otázky se podíváme v následujících řádcích.
UGC, teda user generated content (obsah generovaný uživateli), je veškerý obsah vytvořený lidmi – UGC tvůrci, nikoli samotnou značkou. Může jít o videa, fotografie, recenze nebo textové příspěvky. Tenhle druh obsahu působí přirozeněji a důvěryhodněji než klasické reklamní formáty, a to je klíčem k jeho rostoucí popularitě.
Konkurence o pozornost publika je nelítostná. A hlavním z důvodů, proč je UGC marketing tak účinný, je důvěra. Lidé totiž mnohem více věří lidem než značkám. Z průzkumu mezi 1000 Američany vyplynulo, že 86 % lidí důvěřuje spíše značkám, které sdílí obsah vytvořený uživateli (UGC), zatímco propagovanému obsahu od influencerů věří jen 12 %.
Autentický obsah vytvářený reálnými uživateli/zákazníky zprostředkovává skutečnou zkušenost s produktem nebo službou a je proto pro potenciální zákazníky snazší se s ním ztotožnit. To může vést k vyššímu zapojení, loajalitě a v konečném důsledku i k vyšším prodejům.
Nejlepší způsob, jak si představit UGC obsah, je ukázat pár příkladů od samotných tvůrců.
UGC tvůrci jsou běžní uživatelé, kteří vytvářejí autentický obsah na míru značkám a oslovují jejich cílovou skupinu. Nemají velký počet sledujících a nezaměřují se na budování své vlastní značky.
Na rozdíl od influencerů, kteří budují svůj osobní brand a sdílí sponzorovaný obsah na svých profilech, UGC tvůrci poskytují obsah přímo značkám, které ho dál samy spravují a využívají podle potřeby / sepsané smlouvy.
Díky zkušenostem UGC tvůrců s focením, natáčením a střihem jejich obsah vypadá profesionálně a zároveň autenticky. Tvorba nového obsahu pro sociální sítě je navíc časově i finančně náročná, a právě tady vám UGC tvůrci mohou výrazně ulehčit práci. Na rozdíl od influencerů, kteří si často účtují vysoké částky, UGC tvůrci nabízejí flexibilnější spolupráce, jako je barter nebo rozumné honoráře.
Závěrem, UGC marketing je skvělý způsob, jak oslovit nové zákazníky prostřednictvím autentického obsahu, který působí důvěryhodně a přirozeně. Je to nejen efektivní, ale také cenově dostupný způsob, jak budovat důvěru a vztah se zákazníky.